política de devolução

Qual é a sua política de devolução?

Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco, portanto, caso você não esteja 100% satisfeito com sua compra, tornamos a devolução dos produtos RÁPIDA e FÁCIL!

 Somos responsáveis ​​por danos ao item antes do seu recebimento. Entre em contato conosco dentro de 5 dias após o recebimento e tire uma foto do item danificado.

 Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento e nos informe o porquê.

 Contanto que seu item ainda esteja em condições de novo, teremos prazer em reembolsar seu dinheiro ou você pode solicitar a troca do item.

 Emitiremos um reembolso dentro de 7 dias após recebermos o pacote de devolução. Ou a troca será realizada.

 Se cometemos um erro no seu pedido, reembolsaremos o frete também, caso contrário, o frete de devolução será de sua responsabilidade.

 Observe que alguns produtos não são elegíveis para devolução. Esses incluem:

  • produtos personalizados.
  • que estão com defeito e usados.
  • item especialmente encomendado ou feito sob medida
  • penas tingidas personalizadas